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院長信箱

[2022-11-25]

設(shè)計不合理

滋共振叫號顯示屏亂掛,應(yīng)該移到候診室
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

  您好! 您反映的問題我院高度重視,經(jīng)門診部協(xié)同信息科現(xiàn)場查看,因條件受限,不便改動顯示屏,決定在檢查候診室加裝音響,方便患者及時響應(yīng)叫號檢查。

  感謝您對我院工作的信任和關(guān)注,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

江**
[2022-11-17]

感謝信

尊敬的院長您好,在您的領(lǐng)導(dǎo)下市立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員對病人的關(guān)心和治療都讓病人和家屬十分的滿意,這次我母親生病在貴院神經(jīng)內(nèi)科治療期間特別要感謝主治醫(yī)師范潔醫(yī)生和護(hù)師胡琴琴對我母親治療方面細(xì)致和關(guān)心讓我感覺比親人還親,對于我們不懂的地方有問必答,而且解釋的非常專業(yè),護(hù)師胡琴琴態(tài)度非常非常的好,每天都到病房詢問我母親身體狀況和注意事項以及有沒有需要幫助的地方,讓我感覺像親人一樣,在此特別感謝院長您還有范潔醫(yī)生和護(hù)師胡琴琴,病人家屬錢江祝你們身體健康,工作順利。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。

[2022-11-16]

為眼科徐勇玲醫(yī)師點贊!贊

徐勇玲醫(yī)師對技術(shù)精益求精,對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)!她做的的白內(nèi)障手術(shù)占全科70/100以上,手術(shù)成功率高,患者盡是慕名而來的。她為患者經(jīng)常兩天不回家,有時一天忙的只吃一餐飯。輪到她專家門診那天,經(jīng)常是早上6點出發(fā),先去住院部處理好她的病人檢查工作,8點以前趕到老院門診室上班,兩不務(wù)!這樣的好醫(yī)師應(yīng)該受到醫(yī)院的重視和表揚!我們患者非常感謝她!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
張**
[2022-11-06]

磁共振室護(hù)士態(tài)度惡劣

本人家屬2022年11月6日上午九點半到市立醫(yī)院老院區(qū)磁共振室就診,是已經(jīng)在東院區(qū)預(yù)約過的。先問磁共振室窗口護(hù)士,是不是要先打針,護(hù)士一邊喝水,一邊不耐煩地說道,先簽到,簽到了再等,不要急知道吧。本人在詢問時態(tài)度很客氣,沒有任何著急或者什么,只是詢問要不要先打針,護(hù)士就如此不耐煩。然后我拿碼去簽到,提示未掛號,又去問護(hù)士,護(hù)士又很不耐煩,說你沒掛號你來干什么。到這里來的病人,大部分都是身體有很嚴(yán)重的問題,到市立醫(yī)院來,護(hù)士如此冷漠,不耐煩的態(tài)度,給患者帶來很不好的感受。希望醫(yī)院好好整治如此冷漠不耐煩的作風(fēng),真正為患者服務(wù)。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的問題我院高度重視,因您所留電話非本人電話,無法與您進(jìn)一步核實具體情況。但對您反映的問題,主管部門到磁共振室進(jìn)行現(xiàn)場問詢,與護(hù)士進(jìn)行了當(dāng)面溝通,要求護(hù)士文明禮貌服務(wù),作為窗口科室,強化主動服務(wù)意識,認(rèn)真傾聽患者的訴求,幫助患者解決問題。同時,要求磁共振室負(fù)責(zé)人加強現(xiàn)場管理,提升工作人員的服務(wù)理念。
  感謝您寶貴的意見和對本院工作的關(guān)注,我們將繼續(xù)努力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
周**
[2022-10-26]

ICU管理不行

醫(yī)護(hù)家屬可以隨意進(jìn)出ICU病人家屬不能進(jìn),護(hù)工護(hù)士態(tài)度不好!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的問題我院高度重視,因您的電話一直關(guān)機(jī)狀態(tài),無法與您進(jìn)一步核實具體情況。針對您反映的問題,我們對所有ICU進(jìn)行調(diào)研,要求對您反映的問題自查自糾,醫(yī)護(hù)配合,做好ICU探視管理與門禁管理。
  感謝您對我院的信任和關(guān)注。
陳**
[2022-10-26]

腫瘤科4區(qū)

這個科室過道總是漆黑的:我是腫瘤病人,記得第一次來這個科室熟悉一下,也是漆黑的陰森森的特別緊張,回家手都發(fā)抖拿筷子都拿不住,做為一個腫瘤科人又少不能漆黑的應(yīng)該喜氣點朝氣點才有活的希望生的精彩!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

  您好!您反映的問題已收悉,首先感謝您對我院的信任和關(guān)注,針對病房過道照明不好的問題,我院立即整改,要求病區(qū)做好管理,在節(jié)約用電的同時充分考慮患者的就醫(yī)感受,不斷加強內(nèi)涵建設(shè)及細(xì)節(jié)文化的提升。

  再次感謝您的寶貴意見。
王**
[2022-10-24]

眼科門診無人員

眼科檢查人員不足,一人兩科。無人操作。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好! 您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

  經(jīng)了解,您帶家人于10月24日周一上午來我院眼科就診,診畢后眼科相關(guān)檢查等候時間過久,下午四點鐘左右才檢查完畢;針對此類現(xiàn)象,經(jīng)與科室協(xié)調(diào),決定自11月份起,每周六上午增設(shè)門診,周六上午可為住院患者做眼科檢查,避免住院患者累積到周一,以減少門診患者檢查等候時間。

  感謝您對我院的關(guān)注和信任,我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善廣大患者的就醫(yī)感受。如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223968(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

徐**
[2022-10-08]

康復(fù)之旅

本人今年28歲,已婚,寶寶2歲了,在去年年底在我縣醫(yī)院查出膠質(zhì)瘤,后就轉(zhuǎn)至上海華山醫(yī)院做了腦部手術(shù),術(shù)后是左下肢偏癱不能行走,一禮拜之后又轉(zhuǎn)回我縣繼續(xù)康復(fù)。直到7月份發(fā)現(xiàn)效果較慢本人很是著急就轉(zhuǎn)到本院治療康復(fù),經(jīng)過一段時間的治療,效果明顯有所改善。科室的醫(yī)護(hù)人員很友好,也很和善,不管是護(hù)士和床位醫(yī)生還是治療師都很友好。可惜時間很短兩個月很快就過去了,沒辦法回去待了一個月又轉(zhuǎn)過來了。這次過來自己已經(jīng)能走路了,真的感謝你們
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
謝**
[2022-10-02]

病房臭氣熏天實屬不該

院長好!
兒童醫(yī)院醫(yī)護(hù)態(tài)度和水平都非常棒!但是有個細(xì)節(jié)特別不應(yīng)該,即衛(wèi)生間地漏和下水返味特別嚴(yán)重,臭氣熏天,這和市立醫(yī)院的形象極不相符,這是施工過程犯的低級錯誤。
還請院方予以重視,加以整改,為患者提供更加溫馨的醫(yī)治環(huán)境,以振安慶市立醫(yī)院美好形象!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:
  首先感謝您對我院的信任和肯定,針對您反映的問題,經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查了解,兒童醫(yī)院4層部分病房衛(wèi)生間確實存在地漏異味問題,醫(yī)院立即采購安裝地漏防臭裝置,并要求物業(yè)公司加強保潔改善異味問題;同時醫(yī)院將組織論證,適時對施工過程中存在的部分問題進(jìn)行改造,為廣大患者朋友提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
  再次感謝您對我院的理解和支持,如有疑問,請咨詢總務(wù)科,電話0556-5251020。
何**
[2022-09-19]

拾金不昧

今日市立醫(yī)院東門保安拾到本人手機(jī)一部,并及時歸還于我,本人十分感激保安的拾金不昧精神,特寫此信以感謝該保安及院長,多謝多謝?。?!
回復(fù)內(nèi)容:

尊敬的留言人:

  經(jīng)了解,系東院區(qū)保安李勁松拾到何女士手機(jī)一部,并在取得聯(lián)系后,第一時間積極主動歸還給何女士。拾金不味是中華民族的傳統(tǒng)美德,體現(xiàn)出我院安保隊伍的素養(yǎng),也弘揚了我院人文關(guān)懷和正確的價值觀。

  我院在給予通報表揚的同時,建議保安公司給予經(jīng)濟(jì)獎勵。
  感謝您對我院的信任和關(guān)注。
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